12. Čvc. 2007

Portál veřejné správy – životní situace z pohledu občana (5. díl)

V dnešním dílu seriálu o Portálu veřejné správy bychom Vám rádi přiblížili sekci PVS nazvanou Životní situace z pohledu občana.

Životní situace jsou určeny k tomu, aby usnadnily občanům, podnikatelům a cizincům vyhledávání informací a postupů řešení životních situací, ve kterých se ocitli, a které potřebují řešit s úřady České republiky.

Seznam životních situací na portálu se pravidelně rozrůstá, což je jistě dobrá zpráva, svědčící o tom, že se portál neustále zdokonaluje.

Pokud jste pozorně četli naše předchozí díly, určitě již víte, že životní situace jsou rozděleny podle uživatelských rolí Občana, Podnikatele a Cizince. My začneme rolí Občana, a v dalším dílu se podíváme na nabídku životních situací pro podnikatele a cizince majícího co dočinění s českými úřady.

Proklikáte-li se nabídkou, kterou popíšeme níže, ke konkrétní životní situaci, narazíte vždy na stejnou tabulku, v níž je popsán postup řešení. Zvolené řešení (tabulka) je přehledné, ale někdy až příliš strohé. V některých situacích by neuškodil souvislý text.

Na začátku každého návodu na řešení životní situace najdete jaký úřad, popřípadě jeho odbor odpovídá za správnost.

Každá tabulka pro řešení životní situace vypadá takto:  

• Identifikační kód
• Kód
• Pojmenování životní situace
• Základní informace k životní situaci
• Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)
• Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
• Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace
• Na které instituci můžete životní situaci řešit
• Kde, s kým a kdy životní situaci řešit
• Jaké doklady je nutné mít sebou
• Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici
• Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit
• Jaké jsou lhůty pro vyřízení
• Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace
• Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány
• Elektronická služba, kterou lze využít
• Podle kterého právního předpisu se postupuje
• Jaké jsou související předpisy
• Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují
• Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinnosti
• Nejčastější dotazy
• Další informace
• Informace o popisovaném postupu je možné získat z jiných zdrojů a v jiné formě
• Související životní situace a návody, jak je řešit
• Za správnost návodu odpovídá útvar
• Kontaktní osoba
• Popis byl naposledy aktualizován
• Datum konce platnosti popisu
• Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace

Zvolíte-li z nabídky PVS sekci Životní situace a následně v nabídce Strom životních situací nabídku pro občany ČR, dostanete se do výběru témat:

• Bydlení
• Cestování
• Doprava
• Finance
• Kultura
• Obrana a bezpečnost
• Občan a stát
• Příroda a zemědělství
• Rodina
• Vzdělání, věda a výzkum
• Zaměstnání
• Zdraví

 

Bydlení

 Téma Bydlení obsahuje podtémata: Hasiči, Katastr nemovitostí, Poštovní služby, Příspěvky a dotace a samostatnou část Stavba.

Podtéma Hasiči obsahuje správný postup občana při vzniku požáru, úniku nebezpečné chemické látky do životního prostředí a návod na vyhlášení varovného signálu.

V Katastru nemovitostí lze dohledat informace o výpisu (komu bude výpis vydán, za jakých podmínek, co obsahuje atd.). Stejné informace poskytuje tato část PVS o návrhu vkladu do katastru nemovitostí, záznamu práva k nemovitostem, do katastru nemovitostí a o dálkovém přístupu ke katastru nemovitostí.

V Poštovních službách se dozvíte jak balit a podávat zásilky, jak posílat zásilky do zahraniční, jak žádat o dosílku, jak si požádat o sdružené platby pomocí služby SIPO, informace ohledně vyplácení důchodů Českou poštou s.p. a další praktické informace.

V podtématu Příspěvky a dotace je k dispozici podrobný návod na podání žádosti o příspěvek na bydlení a podmínky jeho.

Samostatnou částí tématu bydlení je celek nazvaný Stavba. Zde jsou jak informace nutné k samotnému zahájení stavby, tak informace týkající se přidružených životních situací, například hlášení změny trvalého pobytu.

Cestování

Téma cestování obsahuje informace o tom, kde, jak a za kolik si lze pořídit cestovní doklad, postup při přepravování zvířat (zejména do ciziny). Dále v Cestování najdete praktické informace pro pobyt v zahraniční. Jde především o pojištění, řešení krizových situací a ověřování platnosti dokladů a dokumentů v zahraničí.

Doprava

Téma doprava obsahuje podtémata: Dopravní nehody, Dálniční kupony a mýtné, Evidenční karta řidiče, Pozemní komunikace, Registrace vozidel a Veřejná doprava a Řidičské průkazy.

V Dopravních nehodách naleznete rady jak postupovat v případě, že jste účastníkem nehody se škodou do resp. nad 50 000 Kč. V podkapitole Dálniční kupony a Mýtné je vysvětlen systém zpoplatnění užívání pozemních komunikací v České republice. Dále je v tématu Doprava popsáno jak zažádat o výpis z evidenční karty řidiče.

Podkapitola pozemní komunikace obsahuje informace týkající se vznášení připomínek k dopravnímu značení a žádosti o nestandardní užívání komunikací.

V tématu Dopravy jsou rovněž informace o registru vozidel (jak registrovat vozidlo atd.), o veřejné dopravě a o vydávání/výměně řidičských průkazů.

Finance

Téma Finance se věnuje bankovkám a mincím (výměna poškozených, co dělat v případě, že obdržím falešnou bankovku), daním , sociálnímu zabezpečení a zdravotnímu pojištění.

Kultura

Téma Kultura obsahuje podtémata Církve, Dotace, Kulturní sbírky, památky a předměty, Televize a Rozhlas a Tisk.

Podkapitola Církve nabízí postup při zakládání nových církví/svazů církví a informuje jak nahlížet do rejstříku již existujících církví. Co se týče dotací, je na Portálu veřejné správy k dispozici kompletní seznam fondů, v oblasti kultury, od kterých lze žádat dotace. Nechybí ani návod na podání návrhu na (zrušení) prohlášení věci za kulturní památku či žádost o vývoz/dovoz předmětu kulturní hodnoty.

Podtéma Televize a rozhlas nabízí informace o tom jak si stěžovat na obsah vysílání nebo na rušení signálu. Mimo to se zde dozvíme jak zažádat o udělení licence k provozování těchto médií. V podkapitole Tisk lze nalézt informace o tom, jak se zapsat do evidence periodik (není třeba licence).

Ochrana a bezpečnost

Téma Ochrana a bezpečnost obsahuje informace o postupech občanů ve výjimečných případech (v nebezpečí), dále postup v případě stížnosti na příslušníka Policie ČR a radí žádosti o zbrojní pas.

Samostatnou podkapitolou tématu Ochrana a bezpečnost je Armáda. Kde PVS informuje o profesionalizaci české armády, a o vojenské kontrarozvědce.

Občan a stát

Toto téma je velmi obsáhlé proto pouze vyjmenujeme jeho podtémata, která mluví sami za sebe:

• Archivy a statistiky
• Elektronický podpis
• Občanské aktivity
• Odškodnění
• Ombudsman
• Osobní doklady
• Osobní údaje
• Evidence obyvatel
• Lustrace
• Matriky
• Rejstřík trestů
• Rodná čísla
• Státní občanství
• Přístup k informacím
• Seznamy Stb
• Soudy
• Státní majetek
• Utajované skutečnosti
• Veřejně prospěšná činnost

Příroda a zemědělství

V této části Portálu veřejné správy jsou k dispozici rady, jak si stěžovat na nadměrný hluk/ vibrace, informace o kvalitě vody pitné, a určené ke koupání a informace týkající se zacházení s lesy. Dále se tato část PVS věnuje životnímu prostředí, myslivosti, rybářství a chovatelství.

Rodina

Téma rodina je rozděleno podle životních etap na Manželství, Rodičovství, Důchodový věk a Úmrtí. V případě manželství nabízí portál, jak jinak, podmínky uzavření sňatku v ČR i cizině a to jak občanského, tak náboženského. Co zde ovšem chybí je informace o registrovaném partnerství. Zvolíte-li Rodičovství, PVS Vám nabídne informace týkající se narození dítěte, náhradní rodinné výchovy a péče o dítě.

Podtéma Důchodový věk informuje o podmínkách vyplácení starobního a vdoveckého/vdovského důchodu. V části Úmrtí naleznete kromě informací o vdovském/vdoveckém důchodu navíc informace o sirotčím důchodu a pohřebném.

Samostatnou podkapitolou tématu Rodina jsou Jména a příjmení. Zde je vysvětlena problematika změn příjmení po svatbě/rozvodu.

Vzdělávání, věda výzkum

V kapitole Vzdělávání, věda a výzkum toho o vědě ani výzkumu, kromě postupu pro podání žádosti o povolení/ohlášení klinického léčivého přípravku a informací o veřejné soutěži na projekty výzkumu a vývoje programu Ministerstva zemědělství, moc nenajdeme. Proč se zde vyskytují zrovna dva zmíněné postupy není jasné.

Nicméně o školství je zde informací dost. Chybí snad jen seznam škol v České republice.

Zaměstnání

Zaměstnání obsahuje následující podkapitoly: Daňová přiznání, Onemocnění, Podpora zaměstnanosti, Těhotenství a mateřství a Ztráta zaměstnání

V Daňových přiznáních naleznete informace o tom kdy vzniká povinnost podat daňové přiznání, jak přiznání podat a jak zaplatit zálohu na daň z příjmu fyzické osoby.

V podkapitole onemocnění jsou informace o nemocenské a o podpoře při ošetřování nemocného člena rodiny.

Podkapitola Podpora zaměstnanosti poskytuje informace o státní podpoře vytváření chráněných a společensky účelných pracovních míst.

Podkapitola Těhotenství a mateřství informuje o vyrovnávacím příspěvku, který stát v těhotenství a mateřství stát poskytuje.

Podkapitola Zahraničí radí jak žádat o rodinné dávky v případě, že pracujete v jiném členském státu EU.

Na podkapitolu Ztráta zaměstnání se lze obrátit ztratíte-li práci a máte-li zájem o podporu v nezaměstnanosti či o rekvalifikaci.

Samostatnou část tématu Zaměstnání tvoří celek Kvalifikace, který může být užitečný pro tyto oblasti:

• Drážní doprava
• Hornictví
• Potraviny
• Požární ochrana
• Příroda a zemědělství
• Rekvalifikace
• Zdravotnické kvalifikace
• Zeměměřictví

Zdraví

Kapitola Zdraví obsahuje podkapitoly Hygiena (informace o kvalitě vody), Léčiva (jak naložit s nepoužitými léčivy) a Potraviny (Nevyhovující potraviny – jak je rozpoznat, jak si stěžovat atd.)

Zdraví dále obsahuje celky Zdravotní pojištění (kompletní informace) a Zdravotní postižení (informace o zaměstnávání zdravotně postižených).

V příštím dílu se budeme podobně věnovat Životním situacím, tentokrát v kůži podnikatele a cizince.

Díly seriálu:

Portál veřejné správy – K čemu je nebo může být? (1. díl)

Portál veřejné správy – Jak je to ve světě? (2. díl)

Portál veřejné správy – Co nabízí cizincům? (3. díl)

Portál veřejné správy – Transakční a informační část (4. díl)

Portál veřejné správy – Životní situace s pohledu občana (5 .díl)

Portál veřejné správy – Životní situace z pohledu podnikatele a cizince (6. díl)

Portál veřejné správy – Elektronická podání (7. díl)

Portál veřejné správy – Jak prezentuje Českou republiku? (8. díl) 

v kategoriích: eGovernment, Seriály