Která města poskytují nejlepší služby?
Národní cena kvality se pravidelně vyhlašuje již od roku 2006. Kdo ji získal letos za své služby ve veřejné správě? Hranice na Moravě, Chomutov, Prostějov, městské části Prahy 3, Praha 6 a Praha 13.
Všichni ocenění splnili podmínky programů, které tvoří jednotlivé kategorie ocenění a v kterých se posuzuje například výkonnost, systém a poskytování služeb nebo to, jaký má organizace vztah ke společnosti.
Co to je Národní cena kvality?
Program Národní ceny ČR za jakost přijala vláda České republiky svým usnesením č. 806/2001 Sb. S přijetím nové strategie Národní politiky kvality na období let 2008 – 2013 byla cena přejmenována na Národní cenu kvality ČR.
Program je založen na důsledném a objektivním ověřování efektivnosti a jakosti všech činností organizace a na jejich hodnocení, zejména z pohledu uspokojování požadavků zákazníka a dosažení ekonomické úspěšnosti.
Ocenění v roce 2013
Excelentní organizací podle modelu EFQM jsou a Národní cenu kvality ČR letos získaly Hranice na Moravě a městská část Prahy 3.
Model CAF nejlépe splnily a rovněž mohou používat označení Národní ceny kvality ČR města Chomutov a Prostějov. Stejný titul může uvádět městská část Prahy 6, splnila program START Plus.
Společensky odpovědnou organizací ve veřejném sektoru se stala městská část Prahy 13.
Co na to řekli…
Primátor Kladna Dan Jiránek k tomu říká: „Splnění podmínek prestižního ocenění znamená, že města procházejí několika fázemi důkladného hodnocení. Ta nejlepší při tom většinou zjistí, že mnoho věcí, které zaručují kvalitu, už dělají a je pro ně přirozené být tady a pracovat pro lidi. Kvalitní služby přitom znamenají spokojené občany.“
Nesmírně si vážíme udělené Národní ceny. Je oceněním práce nejen nás, kteří ji přebíráme, ale celého CAF týmu a ve své podstatě i všech úředníků chomutovského magistrátu a našeho města. Je potvrzením, že naše práce má smysl, že jdeme správnou cestou. Zároveň je však velkým závazkem, abychom hledali další cesty, jak pro naše klienty, tedy občany a podnikatele, i nadále zvýšit kvalitu poskytovaných služeb,“ řekl primátor města Chomutov Jan Mareš.
„Chci poděkovat pracovníkům a pracovnicím úřadu městské části, že jsme letos uspěli v nejvyšší kategorii soutěže, v příštím roce chceme ještě pokročit,“ uvedl zástupce starostky Prahy 3 Josef Heller.
Více informací naleznete zde:
Výsledky 2013 naleznete zde:
- Přehled oceněných v programech rady kvality 2013 (soubor PDF, 120 kB)
Odpovědět na příspěvek